Khu dân cư Tiantongyuan ở Bắc Kinh là một khu phố sôi động, nơi sinh sống của hơn 300.000 cư dân. Được công nhận là cộng đồng lớn nhất châu Á, nơi đây tràn đầy năng lượng và những thách thức hàng ngày mà đội ngũ nhân viên tận tâm phải đối mặt.
Mỗi ngày, các nhân viên cộng đồng nhận được vô số yêu cầu, từ những sửa chữa đơn giản nhất đến những vấn đề phức tạp hơn. Với sự quan tâm chân thành và nhiệt huyết, họ xử lý từng yêu cầu như những "siêu anh hùng" thực sự, đảm bảo rằng mỗi cư dân đều cảm thấy được lắng nghe và như ở nhà.
Niềm đam mê và cam kết phục vụ này nhấn mạnh sức mạnh của tinh thần cộng đồng. Cách tiếp cận chủ động của nhân viên không chỉ giải quyết những vấn đề hàng ngày mà còn xây dựng một bầu không khí ấm áp và mời gọi, khiến Tiantongyuan trở thành một khu phố kiểu mẫu.
