Các nhà sản xuất ô tô Trung Quốc chuyển trọng tâm sang trải nghiệm người dùng

Các nhà sản xuất ô tô Trung Quốc chuyển trọng tâm sang trải nghiệm người dùng

Ngành công nghiệp ô tô của đại lục Trung Quốc đang ở ngã rẽ, chuyển từ các thông số kỹ thuật hào nhoáng sang các chiếc xe thực sự thấu hiểu bạn. Đã qua rồi những ngày mà nhiều màn hình và chức năng hơn có nghĩa là yếu tố wow lớn hơn. Tại Hội chợ Triển lãm Công nghiệp Thông minh Thế giới 2025, các nhà lãnh đạo ngành ô tô đã đồng ý: đã đến lúc xây dựng các hệ sinh thái đáp ứng nhu cầu thực sự của người dùng, không chỉ chồng chất các tính năng.

Còn nhớ những cuộc chiến buồng lái? Vài năm trước, xe hơi được trang bị 300 chức năng. Năm ngoái, con số đó đã tăng lên 30.000, theo Guo Gang từ Hiệp hội Kỹ sư Ô tô Trung Quốc. Nhưng thực tế, hầu hết các tài xế chỉ cần khoảng 20 tính năng cốt lõi. Quá nhiều tùy chọn có thể gây choáng ngợp như một chợ đêm đông đúc khi bạn chỉ muốn một tô phở.

Cách khắc phục không phải là cắt giảm các tính năng — mà là cung cấp chúng một cách thông minh hơn. Nội thất xe hơi tương lai sẽ bớt giống như các màn hình thụ động và giống như những người bạn đồng hành hữu ích hơn, học hỏi thói quen của bạn. Các tính năng cơ bản như điều hòa vẫn sẽ là tiêu chuẩn, trong khi các tiện ích cao cấp sẽ chuyển sang mô hình đăng ký. Muốn ghế sưởi chỉ trong cuối tuần này? Chỉ trả tiền cho những gì bạn cần khi bạn cần.

Mô hình mới này mang lại lợi ích cho tất cả mọi người. Bạn trả tiền ít hơn ban đầu, và chỉ chọn các tiện ích bổ sung mà bạn thực sự sử dụng. Các nhà sản xuất ô tô kiểm soát chi phí và có được các nguồn thu nhập ổn định. Đây là một sự chuyển đổi từ bán sản phẩm sang cung cấp dịch vụ — giống như cách chúng ta đã chuyển từ sở hữu đĩa DVD sang đăng ký các nền tảng phát trực tuyến.

AI là yếu tố thay đổi cuộc chơi tiếp theo, hứa hẹn các chiếc xe hiểu bạn tốt hơn. Nhưng để khai thác sức mạnh đó cần một sức mạnh tính toán khổng lồ và dữ liệu vững chắc, điều này đặt ra câu hỏi về quyền riêng tư và an toàn. Li Wenbo từ Đại học Trùng Khánh đề xuất một thiết lập lai: xử lý riêng tư trên thiết bị đối với các quyết định nhạy cảm, và tính toán đám mây cho các tác vụ nặng không liên quan đến cá nhân. Bằng cách đó, bạn có được các tính năng thông minh mà không phải tiết lộ tất cả dữ liệu của mình.

Niềm tin là yếu tố quan trọng, đặc biệt đối với xe tự lái. Dù công nghệ tiên tiến đến đâu, nhiều tài xế vẫn cảm thấy không thoải mái với việc giao quyền điều khiển. Ngành công nghiệp cần phải minh bạch một cách triệt để: giải thích cách hoạt động của các hệ thống an toàn, mời người dùng tham gia các buổi lái thử, và trình diễn các thử nghiệm thực tế. Nhìn thấy là tin tưởng.

Zhang Zhenxing của Geely đã làm gương bằng cách thực hiện các bài kiểm tra trong 34 tình huống khó khăn — nghĩ đến bão tuyết và giao thông hỗn loạn với các tài xế hung hãn. Mỗi lần chạy thử đều được phản hồi vào thuật toán, làm cho hệ thống an toàn hơn. Khi mọi người chứng kiến quá trình kiểm tra nghiêm ngặt này, sự tự tin của họ tăng lên.

Tham vọng toàn cầu đòi hỏi trí thông minh địa phương. Xuất khẩu ô tô là một chuyện, nhưng thích ứng với các luật giao thông, điều kiện đường xá, và sở thích của khách hàng khác nhau trên toàn thế giới là một thử thách hoàn toàn mới. Các viện nghiên cứu như Viện Nghiên cứu Công nghệ Kiểm tra Xe của China Merchants đang tham gia vào, cung cấp hướng dẫn về quy chuẩn, kiểm tra địa phương, và chứng nhận. Họ đang giúp các thương hiệu đại lục Trung Quốc không chỉ đáp ứng các quy định toàn cầu mà còn định hình các tiêu chuẩn đó.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Back To Top