Amazon đang nhấn ga, sử dụng AI và robot để tăng tốc độ di chuyển của các gói hàng qua kho của mình. Tại một buổi giới thiệu gần đây ở Thung lũng Silicon, gã khổng lồ thương mại điện tử này đã ra mắt cánh tay robot và các công cụ công nghệ cao được thiết kế để chọn, phân loại và đóng gói đơn hàng nhanh hơn bao giờ hết.
Một ngôi sao của buổi trình diễn là cánh tay robot 'Blue Jay', hiện đang được thử nghiệm tại Nam Carolina. Với AI tích hợp, Blue Jay có thể chọn, phân loại và gộp các mặt hàng tại một trạm làm việc duy nhất. Nó tham gia vào 'Vulcan', một robot nhạy cảm với cảm ứng được giới thiệu vào đầu năm nay để giúp hoàn thành các đơn hàng một cách cẩn thận hơn.
Tye Brady, nhà công nghệ trưởng tại Amazon Robotics, cho biết AI đã cắt giảm thời gian thiết kế, xây dựng và triển khai Blue Jay xuống hai phần ba—đưa một quy trình từng mất nhiều năm xuống chỉ hơn mười hai tháng. Brady nói với đám đông, 'Đó là sức mạnh của AI. Hãy mong đợi các chu kỳ phát triển nhanh hơn thế này… chúng tôi đang trên lộ trình tăng cường quy mô và tầm ảnh hưởng của đổi mới với các hoạt động của mình.'
Tất nhiên, các câu hỏi nảy sinh về ý nghĩa của điều này đối với người lao động. Brady bác bỏ những lo ngại về việc mất việc làm, chỉ ra rằng Amazon đã tạo ra nhiều việc làm nhất tại Mỹ trong thập kỷ qua so với bất kỳ công ty nào khác. 'Những hệ thống này không phải là thí nghiệm. Chúng là công cụ thực sự được xây dựng để giúp bạn làm việc an toàn hơn, thông minh hơn và đáng giá hơn,' ông nói với đội ngũ nhân viên tuyến đầu.
Tuy nhiên, một báo cáo của New York Times cho rằng robot có thể giúp Amazon tránh phải thuê tới 160.000 nhân viên trong hai năm, đặc biệt là trong những mùa lễ cao điểm. Để giải quyết vấn đề này, Amazon cũng ra mắt một trợ lý AI nhằm phối hợp giữa robot và đội ngũ hiệu quả hơn, cùng với kính thông minh được trang bị camera hướng dẫn tài xế giao hàng theo thời gian thực.
