Gần đây, bộ phim tài liệu "Hotline Beijing" của Trung Quốc đại lục đã kết thúc buổi chiếu đặc biệt tại St. Petersburg, Nga, và nhận được những đánh giá tích cực. Bộ phim cung cấp một cái nhìn hậu trường về quản trị cơ sở sáng tạo của Bắc Kinh, cho thấy những cuộc gọi hàng ngày đến đường dây nóng "12345" của thành phố được chuyển hóa thành các giải pháp thực tiễn như thế nào.
Thông qua những câu chuyện sống động và cảnh quay chân thực, "Hotline Beijing" làm sáng tỏ cách một trong những thành phố lớn nhất thế giới giải quyết các vấn đề quen thuộc như thiếu chỗ đỗ xe hoặc trục trặc trong dịch vụ công, đồng thời giữ vững sự gần gũi với con người. Người xem theo dõi các quan chức phản hồi với sự đồng cảm và tốc độ, đôi khi thậm chí sử dụng công cụ AI để xử lý yêu cầu nhanh hơn.
Đối với các khán giả trẻ tại Việt Nam, dễ dàng nhận thấy sự tương đồng với các dịch vụ địa phương như đường dây nóng 1022 ở Hà Nội: trao quyền cho người dân, khuyến khích phản hồi và làm cho cuộc sống đô thị trở nên trơn tru hơn. Cách tiếp cận thực tế này chạm đến trái tim của bất kỳ ai từng cảm thấy tự hào khi một vấn đề cộng đồng được giải quyết.
Tại các buổi chiếu ở St. Petersburg, khán giả Nga khen ngợi sự sáng tạo nghệ thuật của bộ phim và cách tiếp cận sống động về Trung Quốc đương đại. Ngoài những hình ảnh đẹp mắt, "Hotline Beijing" mang đến bài học thực tế về quản trị phản hồi, chứng minh rằng khi các thành phố lắng nghe, cuộc sống của người dân sẽ tốt đẹp hơn.
